2020-11-13

职位信息

  • 3K-5K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 三明市将乐县
  • 招聘1人
  • 联系人:彭老师

职位动态
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职位描述

(一)岗位职责:
1.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。 
2.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。 
3.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。 
4.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时、准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。  
5.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。 
6.密切注意大堂的情况,协调好同事之间的关系,更好的做好对客服务工作。如有异常及时向上级主管和安全部汇报。 
(二)任职资格
1.1年以上管理岗位经验或者3年以上本岗位相关工作经验;
2.较好的领导、分析、判断、协调、沟通、投诉处理能力,具有亲和力,良好的的客户服务意识。

公司信息

酒店/旅游 私营.民营企业 200~500人 三明市将乐县

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